Онлайн консультант для сайта – RedHelper

Общение с посетителями своего сайта это очень важный момент, так как если Вы представляете какой-либо товар для продажи, то возможно посетитель, с которым начинаете общение может стать потенциальным покупателем. Это актуально для Интернет - магазинов. И для возможности общения с клиентами через сайт запущен сервис онлайн консультант для сайта, интернет-магазинов любых направлений, владельцы которых хотят увеличить доход со своего сайта.

RedHelper – онлайн консультант для сайта, который позволяет общаться и консультировать клиентов и покупателей товаров или услуг через Интернет. Данным сервисом может воспользоваться владелец сайта: Интернет-магазинов, сайты, где продается инфопродукция, а также сайт-визитка, какой-либо фирмы или компании. Приводить примеров можно бесконечно.  Помимо онлайн консультанта для сайта сервис предоставляет возможность установить форму обратного звонка на сайт, что позволит не только ввести общение с клиентом через онлайн-чат, но и позвонить ему и начать беседу, что даст возможность удержать клиента на сайте и сделать его покупателем.

По статистике опроса, проводимая в сети среди владельцев сайтов воспользовавшись онлайн консультантом для сайта наблюдается высокая эффективность развития стратегии продажи товаров и предоставляемых услуг, наращивание постоянных клиентов, увеличение заработка и поднятие бизнеса на более высокий уровень с первых дней использования сервиса.

Возможности сервиса RedHelper

Сервис основан на общение оператора сайт и посетителя (клиента). Оператор – это человек который может проконсультировать по представляемым услугам или продукции (возможно будете Вы, установив себе на сайт сервис RedHelper). Посетитель - это возможно потенциальный клиент, который хочет получить больше информации по предлагаемым услугам или товарам.

Сервис RedHelper предоставляет общение с посетителями в режиме онлайн, через специальную форму. Посетитель кликает по кнопке «Задать вопрос», которая может находиться в левом или в правом краю сайта, после чего появиться форма для обращения и дальнейшая переписки в виде чата между пользователем и оператором.

Оператор введет переписку с клиентов через специальное приложения для Windows. Приложение RedHelper для оператора является профессиональный инструментом с множеством возможностей и настроек по своему вкусу. Интерфейс приложения интуитивно понятен и освоения его происходит быстро.

Также есть возможность оператору обратиться первым к посетителю сайта, это позволяет удержать клиента и немного впечатлить его. Если оператора нет на связи (закончился рабочий день или обеденный перерыв), то посетитель может оставить сообщение в режиме офлайн, через специальную форму. В данной форме введет свое имя, электронную почту и текст сообщения и нажмет на кнопку Отправить. Сообщение придет на почту оператора и в дальнейшем клиент получит ответы на свои вопросы.

С помощью сервиса онлайн консультант для сайта RedHelper можно проводить ранжировку горячих посетителей, то есть активных покупателей продукции, услуг, инфопродуктов и прочее. Пользуясь этой информацией, оператор может максимально эффективно расходовать свое время и предлагать помощь, когда до покупки осталось всего пара шагов.

Есть возможность общаться со своими посетителями через месседж клиенты: ICQ, Miranda, Jabber и другие. Для этого укажите имя сервера redhelper.ru, имя пользователя - логин оператора и его пароль.

Через приложение онлайн консультанта для сайта RedHelper, можно вести наблюдение за посетителями, с которым введете переписку через специальную форму. Можно видеть на какой странице находиться посетитель, на какую перешел и прочее. Это упрощает общение оператора с клиентом и позволяет консультировать исходя из того, где находится посетитель.

Есть возможность увидеть оператору сообщение, которое посетитель еще не отправил, а только печатает. Данная функции экономит время оператора и посетителя. И позволяет первому быстро отвечать на вопросы второго. Многие клиенты даже удивляются такому быстрому ответу. А функция «Новый клиент» всегда проинформирует о новом пользователе, который написал оператору в режиме онлайн: звук, мигание ярлычка, подсветка иконки.

Как установить онлайн консультант на сайт

Чтобы подключиться к сервису онлайн консультант для сайта RedHelper, необходимо для начала зарегистрироваться, нажав на кнопку Запустить сейчас. После вводим логии, электронную почту, пароль и жмем на кнопку Попробовать бесплатно. Еще раз повторюсь на сегодняшний день сервис RedHelper является абсолютно бесплатным. После регистрации нам будет доступна панель администратора, где можно скопировать HTML-код для вставки систему онлайн консультанта для сайта, настроить внешний вид формы общения и обращения, ввести статистику диалогов (история сообщений) и прочее.

Во вкладке Установка можно скопировать сгенерированный HTML-код и вставить его в исходный код своего сайта (код необходимо разместить внутри тэга body или head).

<!-- RedHelper -->
<script type="text/javascript" charset="utf-8" async="async"
src="http://web.redhelper.ru/service/main.js?c=nikname"></script>
<!--/Redhelper --> 

После вставки кода в исходный код сайта, с правого края сайта появиться кнопка Задать вопрос. В данной вкладке есть ссылка на скачивание приложения RedHelper для оператора, чтобы общаться с посетителями сайта (об этом приложение было написано выше).

Во вкладке Настройки можно установить положение бэйджика (кнопка Задать вопрос): справа, слева и внизу. А также поменять бэйджику цветовую гамму. В данной вкладке для специальной формы общения оператора с пользователем можно установить название организации, текст под названием организации, первое сообщение оператора, цвет формы, а также аватар (есть в наличие на выбор и можно загрузить свой). Есть вариант создать свой аватар онлайн, рекомендую почитать.

Во вкладке Статистика можно изучить историю переписки оператора с пользователями.

Таким образом, онлайн консультант для сайт RedHelper - мощное решение, дающее возможность мгновенно общаться с посетителем. А с Вами был блог об онлайн сервисах и приложениях.

Ссылка на сервис онлайн консультанта для сайта RedHelper.

P.S. Остальные возможности, о которых я не упомянул, можно увидеть в следующем видео.